Une coupure de courant a trois origines possibles : le réseau public, votre disjoncteur général, ou un circuit de votre installation. Quelques vérifications simples — et sans danger — permettent d'identifier le cas dans lequel vous êtes.
1. Le quartier est-il touché ?
Regardez si vos voisins ou l'éclairage public sont également coupés. Si la coupure dépasse votre logement, elle relève du gestionnaire de réseau de distribution (Enedis dans la plupart des communes) : un électricien ne pourra rien y faire. Le numéro de dépannage du réseau figure sur votre facture d'électricité.
2. Le disjoncteur général a-t-il sauté ?
Si vous êtes le seul coupé, regardez votre tableau : le disjoncteur général ou un interrupteur différentiel est peut-être en position basse. Vous pouvez le réarmer une fois. S'il tient, un appareil ou une surcharge ponctuelle était probablement en cause.
S'il saute à nouveau immédiatement, n'insistez pas : un défaut est présent sur l'installation. Laissez la protection coupée et faites appel à un professionnel. Réarmer en boucle une protection qui se déclenche peut aggraver un défaut et présente un risque réel.
3. Identifier un circuit en cause, sans rien démonter
Si un seul circuit disjoncte (une rangée du tableau), vous pouvez débrancher les appareils raccordés sur ce circuit puis réarmer une fois : si la protection tient, rebranchez les appareils un à un pour identifier celui qui déclenche. Cette méthode ne nécessite aucun démontage et reste sans danger.
Si le circuit disjoncte même sans aucun appareil branché, le défaut se situe dans l'installation elle-même (câblage, prise, boîte de dérivation) : c'est le domaine du professionnel, qui localisera le défaut avec des instruments de mesure.
Les gestes à éviter absolument
N'ouvrez jamais le tableau ou une prise, même courant coupé, si vous n'êtes pas formé. Ne remplacez pas un fusible par un calibre supérieur. N'utilisez pas d'eau à proximité d'un appareillage suspect. Et si vous constatez fumée, odeur de brûlé persistante ou échauffement : coupez le disjoncteur général et appelez les pompiers (18/112) en cas de danger.